服务预约方式
盐田区用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可通过官网在线预约。支持上门采样或到店服务。
上门采样服务
预约后，专业采样员会在约定时间到达指定地址（如家中或单位），进行样本采集。采样过程严格遵守无菌操作，保护隐私。
到店服务流程
用户可前往盐田区服务点（地址：广东省深圳市盐田区沙头角街道田心社区沙盐路118号），前台登记后，由工作人员引导完成采样。
样本运输与检测
样本统一冷链运输至实验室，使用MGISEQ-200或Illumina HiSeq平台检测。实验室具备CNAS/CMA资质，流程符合GB/T43635-2024标准。
报告获取方式
报告完成后，用户可在线下载电子版，或选择纸质版快递。报告加密发送，需凭密码查看。也可预约咨询师解读。
常见问题
检测周期因项目而异，一般为5-15个工作日。如有疑问，可拨打咨询电话。所有服务均以用户知情同意为前提。
深圳盐田本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。